الأسئلة الشائعة عن الطلب والشحن والتركيب
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا حول الطلب والشحن والتركيب والدفع في متجر تكسا ديكور.
هل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة.
إلى أي المدن تصل طلباتكم؟
نوصل الطلبات إلى مختلف مدن المملكة العربية السعودية، بما فيها الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
تختلف المدة التقديرية حسب المدينة وتوفّر المنتج وكميته، وتُوضَّح لك عند إتمام الطلب. للتفاصيل راجع سياسة الشحن والتوصيل.
كم تبلغ رسوم الشحن؟
تُحتسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل وطبيعة المنتجات وكمياتها، وتظهر بوضوح قبل تأكيد الدفع.
هل توفّرون خدمة القياس والتركيب؟
نعم، نوفّر خدمة القياس والتركيب الاحترافي على بعض المنتجات حسب نوعها ونطاق الخدمة. يُرجى مراسلتنا قبل الشراء للتأكد من توفّر الخدمة لطلبك.
كيف يمكنني استبدال أو استرجاع منتج؟
تتم عمليات الاستبدال والاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع. يُرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.
هل عملية الدفع آمنة؟
نعم، يعمل المتجر عبر اتصال مشفّر (SSL) وتتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات لدينا.
كيف أتواصل معكم؟
عبر البريد الإلكتروني: support@texadecore.com
ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً (الجمعة إجازة).